Test Achats, en plus d’un an, a reçu plus de 300 plaintes concernant des services tiers qui se sont ajoutés de façon discrète à la facture télécom. Il s’agit souvent de clients pour qui, en surfant sur internet, ont cliqué sur un pop-up et sans le savoir, ont conclu involontairement un contrat.
La commune d’Ixelles va fusionner ses services culturels francophones et néerlandophones. Et ‘est une première à Bruxelles ! L’objectif est de proposer une offre complètement bilingue.
Un Japonais a été arrêté par la police à cause des multitudes d’appels qu’il faisait au service client de son opérateur téléphonique. Pour lui, l’entreprise ne se tiendrait pas aux règles de son contrat et a appelé 24.000 fois en deux ans pour se faire entendre.